Λίστα Ομάδων Πελατών

Επισκόπηση

Η σελίδα Ομάδες Πελατών σας επιτρέπει να οργανώσετε τους πελάτες σας σε κατηγορίες (VIP, Χονδρική, Λιανική, κλπ.) και να ορίσετε ειδικές τιμές ή εκπτώσεις ανά ομάδα. Οι ομάδες πελατών χρησιμοποιούνται για την εφαρμογή διαφορετικών πολιτικών τιμολόγησης και για την οργάνωση των πελατών βάσει επιχειρηματικών κριτηρίων.

Απαιτούμενα Δικαιώματα

Για να προβάλετε τη λίστα ομάδων πελατών, η λειτουργία Ομάδες Πελατών πρέπει να είναι ενεργοποιημένη στις ρυθμίσεις του συστήματος.

Πρόσβαση στη Σελίδα

Για να δείτε τη λίστα ομάδων πελατών: 1. Πηγαίνετε στο Customers Dashboard 2. Πατήστε στο πορτοκαλί widget "Ομάδες Πελατών" 3. Ή μέσω του αριστερού μενού > "Ομάδες Πελατών"

Κουμπί Δημιουργίας

Προσθήκη Νέας Ομάδας

Θέση: Πάνω δεξιά
Λειτουργία: Μεταφέρει στη σελίδα δημιουργίας νέας ομάδας πελατών
Χρήση: Κλικ για να δημιουργήσετε νέα ομάδα με όνομα, περιγραφή και ειδικές τιμές

Φίλτρα Αναζήτησης

Η σελίδα διαθέτει 3 κύρια φίλτρα για εύκολη αναζήτηση:

1. Αναζήτηση Ονόματος

Λειτουργία:
Αναζήτηση στο όνομα και την περιγραφή της ομάδας
Αυτόματη ενημέρωση του πίνακα καθώς πληκτρολογείτε
Συμβουλή: Πληκτρολογήστε οποιοδήποτε τμήμα του ονόματος (π.χ. "VIP", "Χονδρική")

2. Φίλτρο Ανενεργών

Λειτουργία:
Προεπιλογή: Εμφανίζει μόνο ενεργές ομάδες
Κλικ: Εμφάνιση μόνο ανενεργών ομάδων
Δεύτερο κλικ: Επιστροφή σε όλες τις ομάδες
Οπτική ένδειξη: Το κουμπί αλλάζει χρώμα όταν είναι ενεργό

3. Επαναφορά Φίλτρων

2 Κουμπιά:

Ανανέωση:
- Ενημέρωση του πίνακα με τα τρέχοντα φίλτρα
- Χρήση: Για ενημέρωση δεδομένων χωρίς αλλαγή φίλτρων
Εκκαθάριση Φίλτρων:
- Καθαρίζει το πεδίο αναζήτησης
- Απενεργοποιεί το φίλτρο "Ανενεργές"
- Επαναφέρει τον πίνακα στην αρχική κατάσταση

Πίνακας Ομάδων Πελατών

Στήλες Πίνακα

Ο πίνακας εμφανίζει 2 κύριες στήλες:

Όνομα Ομάδας

Το κύριο όνομα της ομάδας (π.χ. "VIP Πελάτες", "Χονδρική")
Ταξινόμηση: Ναι

Περιγραφή

Αναλυτική περιγραφή της ομάδας
Ταξινόμηση: Ναι

Λειτουργίες Πίνακα

Ταξινόμηση

Κλικ στην επικεφαλίδα:
1ο κλικ: Αύξουσα ταξινόμηση (A→Z)
2ο κλικ: Φθίνουσα ταξινόμηση (Z→A)
3ο κλικ: Επαναφορά (χωρίς ταξινόμηση)

Σελιδοποίηση

Μέγεθος σελίδας: 50 ομάδες/σελίδα
Πλοήγηση: Κουμπιά προηγούμενης/επόμενης σελίδας
Εμφάνιση: "1-50 από X ομάδες"

Κλικ σε Γραμμή

Λειτουργία: Κλικ σε οποιαδήποτε γραμμή → Αυτόματη μεταφορά στην Επεξεργασία Ομάδας
Συμβουλή: Δεν χρειάζεται ξεχωριστό κουμπί επεξεργασίας - απλά κλικ στη γραμμή

Εξαγωγή σε Excel

Κουμπί Εξαγωγής

Θέση: Πάνω δεξιά (δίπλα στα φίλτρα)

Περιεχόμενο Excel

Όλες οι σελίδες: Εξάγει όλες τις ομάδες, όχι μόνο την τρέχουσα σελίδα
Φιλτραρισμένα δεδομένα: Εφαρμόζονται τα ενεργά φίλτρα
3 Στήλες:

Όνομα Ομάδας
Περιγραφή
Ενεργή (Ναι/Όχι)

Πώς να Εξάγετε

Εφαρμόστε τα επιθυμητά φίλτρα (αναζήτηση, ανενεργές, κλπ.)
Πατήστε το κουμπί "Εξαγωγή σε Excel"
Περιμένετε τη λήψη του αρχείου
Το αρχείο περιλαμβάνει όλες τις σελίδες με τα φίλτρα που εφαρμόστηκαν

Παραδείγματα Χρήσης

Σενάριο 1: Προβολή Όλων των Ομάδων

Μεταβείτε στη σελίδα "Ομάδες Πελατών"
Αυτόματη φόρτωση όλων των ενεργών ομάδων
Προβολή πίνακα με σελιδοποίηση (50/σελίδα)

Σενάριο 2: Αναζήτηση Συγκεκριμένης Ομάδας

Πληκτρολογήστε στο πεδίο αναζήτησης (π.χ. "VIP")
Ο πίνακας ενημερώνεται αυτόματα
Εμφάνιση μόνο των ομάδων που ταιριάζουν

Σενάριο 3: Επεξεργασία Ομάδας

Αναζητήστε την ομάδα (προαιρετικά)
Κλικ σε οποιαδήποτε γραμμή του πίνακα
Αυτόματη μεταφορά στην Επεξεργασία Ομάδας
Τροποποίηση ονόματος, περιγραφής, μελών, ειδικών τιμών
Αποθήκευση → Επιστροφή στη λίστα με διατήρηση φίλτρων

Σενάριο 4: Δημιουργία Νέας Ομάδας

Πατήστε το κουμπί "Προσθήκη Νέας Ομάδας" (πάνω δεξιά)
Συμπληρώστε όνομα, περιγραφή
Προσθέστε μέλη (πελάτες)
Ορίστε ειδικές τιμές (προαιρετικά)
Αποθήκευση → Η νέα ομάδα εμφανίζεται στη λίστα

Σενάριο 5: Προβολή Ανενεργών Ομάδων

Πατήστε το φίλτρο "Ανενεργές"
Το κουμπί αλλάζει χρώμα
Εμφάνιση μόνο των ανενεργών ομάδων
Για επιστροφή → Πατήστε ξανά "Ανενεργές" ή "Εκκαθάριση Φίλτρων"

Σενάριο 6: Εξαγωγή σε Excel

Εφαρμόστε επιθυμητά φίλτρα (π.χ. μόνο ενεργές, αναζήτηση)
Πατήστε "Εξαγωγή σε Excel"
Εμφάνιση loader "Exporting data..."
Αυτόματη λήψη αρχείου Excel
Άνοιγμα αρχείου → Όλες οι φιλτραρισμένες ομάδες σε στήλες

Σενάριο 7: Ταξινόμηση Ομάδων

Κλικ στην επικεφαλίδα "Όνομα Ομάδας"
Αύξουσα ταξινόμηση (A→Z)
Δεύτερο κλικ → Φθίνουσα (Z→A)
Τρίτο κλικ → Επαναφορά (χωρίς ταξινόμηση)

Συμβουλές Χρήσης

Για Νέους Χρήστες

Πρώτη Προβολή:

Ξεκινήστε με "Όλες οι Ομάδες" (προεπιλογή)
Δείτε τι ομάδες υπάρχουν ήδη
Κλικ σε μία ομάδα για να δείτε τις λεπτομέρειες

Αναζήτηση:

Χρησιμοποιήστε το πεδίο αναζήτησης για γρήγορη εύρεση
Πληκτρολογήστε οποιοδήποτε τμήμα του ονόματος
Αναμένετε 700ms για αυτόματη ενημέρωση

Πλοήγηση:

Κλικ σε γραμμή → Άμεση επεξεργασία
Χρησιμοποιήστε τα κουμπιά σελιδοποίησης για περισσότερες ομάδες
Επιστροφή → Τα φίλτρα διατηρούνται

Για Προχωρημένους Χρήστες

Οργάνωση Ομάδων:

Δημιουργήστε ομάδες βάσει τύπου πελάτη (VIP, Χονδρική, Λιανική)
Ορίστε ειδικές τιμές ανά ομάδα (π.χ. -10% για VIP)
Χρησιμοποιήστε περιγραφές για να εξηγήσετε τον σκοπό κάθε ομάδας

Φίλτρα και Αναζήτηση:

Συνδυάστε αναζήτηση + φίλτρο ανενεργών για targeted results
Χρησιμοποιήστε ταξινόμηση για αλφαβητική σειρά
Εξαγωγή σε Excel με φίλτρα για reports

Excel Analysis:

Εξάγετε όλες τις ομάδες → Ανάλυση σε Excel
Χρησιμοποιήστε PivotTables για στατιστικά
Ομαδοποίηση κατά κατάσταση (Ενεργή/Ανενεργή)

Συντήρηση

Καθημερινά

Έλεγχος νέων ομάδων που δημιουργήθηκαν
Προβολή ενεργών ομάδων για γρήγορη αναφορά

Εβδομαδιαία

Έλεγχος ανενεργών ομάδων (φίλτρο "Ανενεργές")
Επεξεργασία περιγραφών για σαφήνεια
Ενημέρωση μελών ομάδων (προσθήκη/αφαίρεση πελατών)

Μηνιαία

Εξαγωγή σε Excel για αρχειοθέτηση
Ανάλυση αποτελεσματικότητας ομάδων (ποιες χρησιμοποιούνται περισσότερο)
Καθαρισμός ανενεργών ομάδων (διαγραφή ή ενεργοποίηση)

Τριμηνιαία

Review όλων των ομάδων (σκοπός, μέλη, τιμές)
Αναδιοργάνωση ομάδων αν χρειάζεται
Δημιουργία νέων ομάδων βάσει νέων επιχειρηματικών αναγκών

Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

1. Γιατί δεν βλέπω μια ομάδα που ξέρω ότι υπάρχει;

Απάντηση: Ελέγξτε τα φίλτρα: - Αν η ομάδα είναι ανενεργή, ενεργοποιήστε το φίλτρο "Ανενεργές" - Αν έχετε αναζήτηση ενεργή, εκκαθαρίστε το πεδίο αναζήτησης - Πατήστε "Εκκαθάριση Φίλτρων" για επαναφορά

2. Πώς μπορώ να επεξεργαστώ μια ομάδα;

Απάντηση: Απλά κλικ σε οποιαδήποτε γραμμή του πίνακα. Θα μεταφερθείτε αυτόματα στην επεξεργασία.

3. Τι διαφορά έχει η "Ανανέωση" από την "Εκκαθάριση Φίλτρων";

Απάντηση: - Ανανέωση (🔄): Reload του grid με τα τρέχοντα φίλτρα (για ενημέρωση δεδομένων) - Εκκαθάριση: Διαγραφή όλων των φίλτρων και επαναφορά στην αρχική κατάσταση

4. Μπορώ να αλλάξω τον αριθμό των ομάδων ανά σελίδα;

Απάντηση: Όχι, ο αριθμός είναι σταθερός στις 50 ομάδες/σελίδα (PageSize: 50).

5. Πώς ταξινομώ τις ομάδες;

Απάντηση: Κλικ στην επικεφαλίδα "Όνομα Ομάδας" ή "Περιγραφή". Πρώτο κλικ: A→Z, δεύτερο: Z→A, τρίτο: επαναφορά.

6. Τι περιλαμβάνει το Excel που εξάγω;

Απάντηση: - Όλες οι σελίδες (όχι μόνο η τρέχουσα) - Φιλτραρισμένα δεδομένα (εφαρμόζονται τα ενεργά φίλτρα) - 3 στήλες: Όνομα, Περιγραφή, Ενεργή (True/False)

7. Μπορώ να διαγράψω μια ομάδα από τη λίστα;

Απάντηση: Όχι απευθείας από τη λίστα. Πρέπει να κάνετε κλικ στην ομάδα (επεξεργασία) και να την απενεργοποιήσετε ή να τη διαγράψετε από εκεί (αν επιτρέπεται).

8. Γιατί κάποιες ομάδες έχουν μεγάλη περιγραφή;

Απάντηση: Η στήλη "Περιγραφή" παίρνει 55% του πλάτους του πίνακα για να εμφανίζει αναλυτικό κείμενο. Αυτό βοηθά στην κατανόηση του σκοπού κάθε ομάδας.

9. Πώς ξέρω αν μια ομάδα είναι ενεργή ή ανενεργή;

Απάντηση: - Από τη λίστα: Χρησιμοποιήστε το φίλτρο "Ανενεργές" για διαχωρισμό - Από την επεξεργασία: Κλικ στην ομάδα → Βλέπετε το toggle "Ενεργή" - Από το Excel: Η στήλη "Ενεργή" δείχνει True/False

10. Τι συμβαίνει όταν επιστρέφω από την επεξεργασία;

Απάντηση: Η σελίδα επαναφέρει αυτόματα: - Τα φίλτρα που είχατε (αναζήτηση, ανενεργές) - Την τρέχουσα σελίδα του grid - Την ταξινόμηση (αν είχατε εφαρμόσει)

Προειδοποιήσεις

⚠️ Φίλτρα

Διατήρηση κατάστασης: Τα φίλτρα αποθηκεύονται σε LocalStorage (browser cache). Αν διαγράψετε το cache, θα χαθούν.
Εκκαθάριση πριν εξαγωγή: Αν θέλετε να εξάγετε όλες τις ομάδες, πατήστε "Εκκαθάριση Φίλτρων" πριν το "Εξαγωγή σε Excel".
Delay 700ms: Η αναζήτηση έχει καθυστέρηση 700ms. Αν πληκτρολογείτε γρήγορα, περιμένετε να σταματήσετε για να ενημερωθεί το grid.

⚠️ Κλικαρίσιμες Γραμμές

Αυτόματη μεταφορά: Κλικ σε γραμμή → Αμέσως μεταφέρεστε στην επεξεργασία (χωρίς confirmation).
Loader: Εμφανίζεται loader κατά τη μεταφορά. Μην κλικ πολλές φορές.
Back button: Για επιστροφή χρησιμοποιήστε το κουμπί "Όλες οι Ομάδες" ή το browser back.

⚠️ Εξαγωγή σε Excel

Όλες οι σελίδες: Το Excel περιλαμβάνει όλες τις σελίδες (όχι μόνο την τρέχουσα). Αν έχετε πολλές ομάδες, το αρχείο μπορεί να είναι μεγάλο.
Φίλτρα εφαρμόζονται: Αν έχετε φίλτρα ενεργά (π.χ. "Ανενεργές"), μόνο αυτές οι ομάδες θα εξαχθούν.
Μεγάλες εξαγωγές (>1000 ομάδες): Μπορεί να χρειαστεί χρόνος. Περιμένετε τον loader.
Encoding UTF-8: Το Excel υποστηρίζει ελληνικά χαρακτήρες (UTF-8).

⚠️ Ταξινόμηση

URL παράμετρος: Η ταξινόμηση ενημερώνει το URL (pushState). Αν αντιγράψετε το URL, η ταξινόμηση δεν διατηρείται.
3 κλικ για επαναφορά: Για να αφαιρέσετε την ταξινόμηση, χρειάζονται 3 κλικ στην ίδια επικεφαλίδα.
Μόνο μία στήλη: Μπορείτε να ταξινομήσετε μόνο μία στήλη κάθε φορά (όχι multi-column sort).

⚠️ Δικαιώματα

CUSTOMER_GROUPS: Αν η ρύθμιση είναι απενεργοποιημένη, δεν θα έχετε πρόσβαση σε αυτή τη σελίδα.
Κουμπί "Δημιουργία": Αν δεν έχετε δικαιώματα δημιουργίας, το κουμπί μπορεί να είναι disabled ή κρυφό.

Σχετικές Λειτουργίες

Customers Dashboard

Επιστροφή στο κεντρικό dashboard πελατών για επισκόπηση υπολοίπων, καμπανιών και vouchers. Δείτε το εγχειρίδιο "Customers Dashboard - Αρχική Σελίδα Πελατών".

Λίστα Πελατών

Προβολή όλων των πελατών με φίλτρα ομάδων. Μπορείτε να δείτε ποιοι πελάτες ανήκουν σε συγκεκριμένη ομάδα. Δείτε το εγχειρίδιο "Λίστα Πελατών - Όλοι οι Πελάτες".

Δημιουργία Νέας Ομάδας

Για να δημιουργήσετε νέα ομάδα με όνομα, περιγραφή, μέλη και ειδικές τιμές. Δείτε το εγχειρίδιο "Δημιουργία Νέας Ομάδας Πελατών" (όταν δημιουργηθεί).

Επεξεργασία Ομάδας

Τροποποίηση υπάρχουσας ομάδας, προσθήκη/αφαίρεση μελών, αλλαγή ειδικών τιμών. Δείτε το εγχειρίδιο "Επεξεργασία Ομάδας Πελατών" (όταν δημιουργηθεί).

Εκπτωτικές Καμπάνιες

Εφαρμογή καμπανιών σε συγκεκριμένες ομάδες πελατών. Δείτε το εγχειρίδιο "Εκπτωτικές Καμπάνιες" (όταν δημιουργηθεί).

Ειδικές Τιμές Προϊόντων

Ορισμός διαφορετικών τιμών ανά ομάδα πελατών (π.χ. VIP τιμές). Σχετίζεται με την επεξεργασία ομάδας.