Αρχική Σελίδα Πελατών

Επισκόπηση

Η Αρχική Σελίδα Πελατών (Customers Dashboard) είναι η κεντρική σελίδα διαχείρισης πελατών στο Intale Point BackOffice. Από εδώ έχετε γρήγορη πρόσβαση σε όλες τις βασικές λειτουργίες για τη διαχείριση πελατών, ομάδων πελατών, εκπτωτικών καμπανιών και vouchers.

Το Dashboard σας παρέχει: - Άμεση πρόσβαση σε όλες τις λειτουργίες πελατών - Επισκόπηση υπολοίπων (Ποιοι σας χρωστούν, σε ποιους χρωστάτε) - Γρήγορη δημιουργία νέου πελάτη - Πλοήγηση σε ομάδες, καμπάνιες και vouchers - Επιλογή καταστήματος (multistore)

Η σελίδα είναι σχεδιασμένη για να σας βοηθήσει να οργανώσετε και παρακολουθήσετε τη δραστηριότητα των πελατών σας, να διαχειριστείτε τις ομάδες τους και να δημιουργήσετε προωθητικές ενέργειες.

Απαιτούμενα Δικαιώματα

Για να δείτε την Αρχική Σελίδα Πελατών, πρέπει να έχετε πρόσβαση στη λειτουργία Πελάτες.

Αν δεν έχετε τα απαραίτητα δικαιώματα, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή του συστήματος.

Πρόσβαση στη Σελίδα

1. Συνδεθείτε στο Intale Point BackOffice
2. Από το κεντρικό μενού στην κορυφή της σελίδας, πατήστε "ΠΕΛΑΤΕΣ"
3. Αυτόματα θα μεταφερθείτε στην Αρχική Σελίδα Πελατών

Εναλλακτικά: - Από το αριστερό μενού, πατήστε "Όλοι οι πελάτες" - Αν είστε σε άλλη σελίδα πελατών, πατήστε το λογότυπο Intale για επιστροφή στο Dashboard

Δομή Σελίδας

Η Αρχική Σελίδα Πελατών αποτελείται από: 1. Επιλογή Καταστήματος - πάνω δεξιά 2. Αριστερό Μενού με επιλογές πλοήγησης 3. 5 Τμήματα με βασικές λειτουργίες 4. Πλαίσιο Πληροφοριών με επεξήγηση της ενότητας

Επιλογή Καταστήματος

Θέση

Πάνω δεξιά, δίπλα στο όνομα χρήστη

Λειτουργία

• Εμφανίζει το τρέχον κατάστημα
• Αν έχετε πρόσβαση σε πολλαπλά καταστήματα, μπορείτε να εναλλάσσετε μεταξύ τους
• Όλα τα στοιχεία της σελίδας ενημερώνονται αυτόματα με δεδομένα του νέου καταστήματος

Χρήση

1. Κλικ στην επιλογή καταστήματος
2. Επιλέξτε το επιθυμητό κατάστημα
3. Η σελίδα ανανεώνεται αυτόματα

Αριστερό Menu Πλοήγησης

Επιλογές Menu

Όλοι οι πελάτες

• Λειτουργία: Μεταφέρει στη λίστα όλων των πελατών
• Χρήση: Αναζήτηση, φιλτράρισμα, επεξεργασία πελατών

Νέος πελάτης

• Λειτουργία: Δημιουργία νέου πελάτη
• Χρήση: Γρήγορη προσθήκη νέου πελάτη

Ομάδες Πελατών

• Λειτουργία: Διαχείριση ομάδων πελατών
• Χρήση: Οργάνωση πελατών σε κατηγορίες (π.χ. VIP, Χονδρική)

Εκπτωτικές Καμπάνιες

• Λειτουργία: Δημιουργία και διαχείριση εκπτωτικών καμπανιών
• Χρήση: Προωθητικές ενέργειες για συγκεκριμένες ομάδες

Vouchers

• Λειτουργία: Διαχείριση κουπονιών (vouchers)
• Χρήση: Δημιουργία και παρακολούθηση εκπτωτικών κουπονιών

Κύριες Λειτουργίες

1. Όλοι οι Πελάτες

Λειτουργία

1. Προβολή Λίστας:

• Μεταφέρει στη Λίστα Πελατών
• Προβολή όλων των πελατών με φίλτρα αναζήτησης

1. Δημιουργία Νέου Πελάτη:

• Μεταφέρει στη φόρμα Δημιουργίας Νέου Πελάτη
• Γρήγορη προσθήκη νέου πελάτη

Ροή Εργασίας

Σενάριο 1: Προβολή όλων των πελατών 1. Κλικ στο πράσινο widget "Όλοι οι Πελάτες" 2. Εμφανίζεται η λίστα με όλους τους πελάτες 3. Μπορείτε να αναζητήσετε, να φιλτράρετε ή να επεξεργαστείτε

Σενάριο 2: Γρήγορη δημιουργία πελάτη 1. Κλικ στο κουμπί "ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΝΕΟΥ ΠΕΛΑΤΗ" 2. Συμπληρώστε τη φόρμα (όνομα, επώνυμο, email, τηλέφωνο) 3. Αποθηκεύστε

2. Ομάδες Πελατών

Λειτουργία

• Μεταφέρει στη σελίδα Ομάδες Πελατών
• Προβολή όλων των ομάδων (π.χ. VIP, Χονδρική, Λιανική)
• Δημιουργία νέας ομάδας
• Επεξεργασία υπαρχουσών ομάδων

Τι είναι οι Ομάδες Πελατών;

Οι Ομάδες Πελατών σας επιτρέπουν να: - Οργανώσετε τους πελάτες σε κατηγορίες - Εφαρμόσετε ειδικές τιμές ή εκπτώσεις ανά ομάδα - Δημιουργήσετε στοχευμένες εκπτωτικές καμπάνιες - Παρακολουθήσετε τη δραστηριότητα ανά ομάδα

Παράδειγμα Ομάδων: - VIP Πελάτες: Ειδικές τιμές και εκπτώσεις - Χονδρική: Διαφορετικές τιμές από λιανική - Εταιρικοί Πελάτες: Λογαριασμοί με πίστωση - Επαγγελματίες: Συγκεκριμένες προσφορές

3. Εκπτωτικές Καμπάνιες

Λειτουργία

• Μεταφέρει στη σελίδα Εκπτωτικές Καμπάνιες
• Προβολή όλων των καμπανιών (ενεργές, προγραμματισμένες, ληγμένες)
• Δημιουργία νέας καμπάνιας
• Επεξεργασία υπαρχουσών καμπανιών

Τι είναι οι Εκπτωτικές Καμπάνιες;

Οι Εκπτωτικές Καμπάνιες σας επιτρέπουν να: - Δημιουργήσετε προσφορές για συγκεκριμένες ομάδες πελατών - Προγραμματίσετε εκπτώσεις για συγκεκριμένες ημερομηνίες (π.χ. Black Friday) - Εφαρμόσετε εκπτώσεις αυτόματα στο POS - Παρακολουθήσετε την επιτυχία των καμπανιών

Παράδειγμα Καμπανιών: - Black Friday 2024: 20% έκπτωση σε όλα τα προϊόντα (24-27 Νοεμβρίου) - VIP Μηνιαία: 10% έκπτωση για VIP πελάτες (όλο το μήνα) - Summer Sale: 15% έκπτωση σε επιλεγμένα προϊόντα (Ιούνιος-Αύγουστος)

4. Υπόλοιπα Πελατών

Εμφάνιση

• 2 Ενότητες:

1. Σας Χρωστούν:
   • Ποσό (π.χ. "90,95 €")
   • Πλήθος πελατών (π.χ. "4 Πελάτες")
2. Χρωστάτε:
   • Ποσό (π.χ. "660,00 €")
   • Πλήθος πελατών (π.χ. "σε 4 Πελάτες")

Λειτουργία

• Προβολή υπολοίπων σε πραγματικό χρόνο
• Μεταφορά στη λίστα πελατών

Κατανόηση Υπολοίπων

"Σας Χρωστούν" (Debt)

• Σημασία: Οι πελάτες σας χρωστάνε αυτό το ποσό
• Παράδειγμα: "90,95 €" από "4 Πελάτες"
• Αιτία: Παραστατικά που δεν έχουν πληρωθεί
• Ενέργεια: Πιθανή είσπραξη

"Χρωστάτε" (Credit)

• Σημασία: Εσείς χρωστάτε στους πελάτες
• Παράδειγμα: "660,00 €" σε "4 Πελάτες"
• Αιτία: Πιστωτικά τιμολόγια, επιστροφές, υπερπληρωμή
• Ενέργεια: Πιθανή επιστροφή χρημάτων

Παράδειγμα

Σενάριο: - Σας Χρωστούν: 90,95 € από 4 πελάτες - Χρωστάτε: 660,00 € σε 4 πελάτες

Ερμηνεία: - Έχετε 4 πελάτες με θετικό υπόλοιπο (σας χρωστάνε συνολικά 90,95 €) - Έχετε 4 πελάτες με αρνητικό υπόλοιπο (εσείς τους χρωστάτε συνολικά 660,00 €) - Συνολικό υπόλοιπο: -569,05 € (χρωστάτε περισσότερα απ' όσα σας χρωστάνε)

Ροή Εργασίας

Σενάριο: Έλεγχος πελατών που σας χρωστούν 1. Κλικ στο widget "Υπόλοιπα Πελατών" 2. Κλικ στο link "ΔΕΙΤΕ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ" 3. Στη λίστα, φιλτράρετε για "Χρέος" (Debt) 4. Βλέπετε τους πελάτες με θετικό υπόλοιπο 5. Μπορείτε να επικοινωνήσετε για είσπραξη

5. Vouchers

Λειτουργία

• Μεταφέρει στη σελίδα Vouchers
• Προβολή όλων των vouchers (ενεργά, χρησιμοποιημένα, ληγμένα)
• Δημιουργία νέου voucher
• Επεξεργασία υπαρχόντων vouchers

Τι είναι τα Vouchers;

Τα Vouchers είναι εκπτωτικά κουπόνια που μπορείτε να: - Δημιουργήσετε με μοναδικό κωδικό (π.χ. "SUMMER2024") - Ορίσετε ποσό ή ποσοστό έκπτωσης - Προγραμματίσετε διάρκεια ισχύος - Διανείμετε σε συγκεκριμένους πελάτες ή ομάδες - Εφαρμόσετε στο POS με εισαγωγή του κωδικού - Παρακολουθήσετε τη χρήση τους

Παράδειγμα Vouchers: - WELCOME10: 10% έκπτωση για νέους πελάτες - VIP50: 50 € έκπτωση για VIP πελάτες - EASTER2024: 20% έκπτωση για το Πάσχα - FRIEND15: 15% έκπτωση για φίλους

Πλαίσιο "Πλήρης Διαχείριση Πελατών"

Θέση

Αριστερό μενού, κάτω από τις επιλογές πλοήγησης

Περιεχόμενο

• Τίτλος: "ΠΕΛΑΤΕΣ"
• Υπότιτλος: "Πλήρης Διαχείριση Πελατών"
• Περιγραφή: Επεξηγηματικό κείμενο για τη λειτουργία πελατών

Κείμενο

> "Διαχειριστείτε εύκολα όλους τους πελάτες σας, τις ομάδες πελατών, τις εκπτωτικές καμπάνιες και τα μπόνους τους στο Intale Point Back Office. Αποκτήστε πρόσβαση, ενημερώνετε τα δεδομένα πελατών και τις προσθετικές ενέργειες για να βελτιστοποιήσετε τη λειτουργία της επιχείρησής σας και να μεγιστοποιήσετε την εμπλοκή των πελατών σας."

Χρήση

Αυτό το πλαίσιο είναι ενημερωτικό και εξηγεί τη σημασία της ενότητας Πελατών.

Παραδείγματα Χρήσης

Σενάριο 1: Προβολή Όλων των Πελατών

1. Από το Dashboard, κλικ στο πράσινο widget "Όλοι οι Πελάτες"
2. Εμφανίζεται η λίστα με όλους τους πελάτες
3. Μπορείτε να αναζητήσετε, να φιλτράρετε ή να επεξεργαστείτε

Σενάριο 2: Δημιουργία Νέου Πελάτη

1. Από το Dashboard, κλικ στο κουμπί "ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΝΕΟΥ ΠΕΛΑΤΗ"
2. Συμπληρώστε τη φόρμα (όνομα, επώνυμο, email, τηλέφωνο)
3. Αποθηκεύστε
4. Ο πελάτης προστίθεται στη λίστα και είναι διαθέσιμος στο POS

Σενάριο 3: Διαχείριση Ομάδων Πελατών

1. Από το Dashboard, κλικ στο πορτοκαλί widget "Ομάδες Πελατών"
2. Προβολή όλων των ομάδων
3. Κλικ στο κουμπί "Δημιουργία Νέας Ομάδας"
4. Ορισμός ονόματος, ειδικών τιμών, εκπτώσεων
5. Αποθηκεύστε
6. Αντιστοιχίστε πελάτες στην ομάδα

Σενάριο 4: Δημιουργία Εκπτωτικής Καμπάνιας

1. Από το Dashboard, κλικ στο μοβ widget "Εκπτωτικές Καμπάνιες"
2. Κλικ στο κουμπί "Δημιουργία Νέας Καμπάνιας"
3. Ορισμός:

• Όνομα καμπάνιας (π.χ. "Black Friday 2024")
• Ημερομηνίες ισχύος (από-έως)
• Ποσοστό ή ποσό έκπτωσης
• Ομάδες πελατών που εφαρμόζεται
• Προϊόντα που περιλαμβάνονται

1. Αποθηκεύστε
2. Η καμπάνια ενεργοποιείται αυτόματα στο POS

Σενάριο 5: Δημιουργία Voucher

1. Από το Dashboard, κλικ στο μοβ widget "Vouchers"
2. Κλικ στο κουμπί "Δημιουργία Νέου Voucher"
3. Ορισμός:

• Μοναδικός κωδικός (π.χ. "SUMMER2024")
• Ποσό ή ποσοστό έκπτωσης
• Ημερομηνίες ισχύος
• Πλήθος χρήσεων (π.χ. 1 φορά ανά πελάτη)
• Ομάδες πελατών που εφαρμόζεται

1. Αποθηκεύστε
2. Ο πελάτης μπορεί να χρησιμοποιήσει τον κωδικό στο POS

Σενάριο 6: Έλεγχος Υπολοίπων Πελατών

1. Από το Dashboard, κλικ στο κυανό widget "Υπόλοιπα Πελατών"
2. Προβολή:

• "Σας Χρωστούν": 90,95 € από 4 πελάτες
• "Χρωστάτε": 660,00 € σε 4 πελάτες

1. Κλικ στο link "ΔΕΙΤΕ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ"
2. Φιλτράρετε για "Χρέος" (Debt) ή "Πίστωση" (Credit)
3. Βλέπετε τη λίστα με τους συγκεκριμένους πελάτες
4. Μπορείτε να επικοινωνήσετε ή να εκδώσετε παραστατικά

Συμβουλές Χρήσης

Για Νέους Χρήστες

1. Ξεκινήστε με τη Λίστα Πελατών: Κλικ στο πράσινο widget για να δείτε όλους τους πελάτες
2. Δημιουργήστε τον πρώτο σας πελάτη: Χρησιμοποιήστε το κουμπί "ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΝΕΟΥ ΠΕΛΑΤΗ"
3. Ελέγξτε τα υπόλοιπα: Το κυανό widget σας δείχνει ποιοι σας χρωστούν και σε ποιους χρωστάτε
4. Οργανώστε τους πελάτες: Δημιουργήστε ομάδες (π.χ. VIP, Λιανική) για καλύτερη διαχείριση

Για Προχωρημένους Χρήστες

1. Δημιουργήστε Εκπτωτικές Καμπάνιες: Προγραμματίστε προσφορές για Black Friday, Χριστούγεννα
2. Χρησιμοποιήστε Vouchers: Δώστε κωδικούς έκπτωσης σε VIP πελάτες ή για προωθητικές ενέργειες
3. Παρακολουθήστε Υπόλοιπα: Ελέγξτε τακτικά τα υπόλοιπα για να αποφύγετε οφειλές
4. Χρησιμοποιήστε Ομάδες: Οργανώστε τους πελάτες σε ομάδες με διαφορετικές τιμές και εκπτώσεις
5. Multistore: Αν έχετε πολλά καταστήματα, ελέγξτε τα υπόλοιπα ανά κατάστημα

Συντήρηση

Καθημερινά

• Έλεγχος Υπολοίπων: Δείτε το widget "Υπόλοιπα Πελατών" για γρήγορη επισκόπηση
• Δημιουργία Νέων Πελατών: Προσθέστε νέους πελάτες όπως εμφανίζονται

Εβδομαδιαία

• Έλεγχος Εκπτωτικών Καμπανιών: Βεβαιωθείτε ότι οι ενεργές καμπάνιες λειτουργούν σωστά
• Έλεγχος Vouchers: Δείτε ποια vouchers έχουν χρησιμοποιηθεί

Μηνιαία

• Ανάλυση Ομάδων: Ελέγξτε ποιες ομάδες έχουν τη μεγαλύτερη δραστηριότητα
• Εκκαθάριση Υπολοίπων: Επικοινωνήστε με πελάτες που σας χρωστούν για είσπραξη
• Δημιουργία Νέων Καμπανιών: Σχεδιάστε προσφορές για τον επόμενο μήνα

Τριμηνιαία

• Review Πελατών: Ελέγξτε ποιοι πελάτες είναι ανενεργοί και επικοινωνήστε μαζί τους
• Ανάλυση Επιτυχίας Καμπανιών: Δείτε ποιες καμπάνιες είχαν τα καλύτερα αποτελέσματα
• Αναδιοργάνωση Ομάδων: Προσαρμόστε τις ομάδες βάσει της δραστηριότητας

Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

1. Τι σημαίνει "Σας Χρωστούν" και "Χρωστάτε";

Απάντηση: - "Σας Χρωστούν": Οι πελάτες σας χρωστάνε αυτό το ποσό (θετικό υπόλοιπο). Αιτία: Παραστατικά που δεν έχουν πληρωθεί. - "Χρωστάτε": Εσείς χρωστάτε στους πελάτες (αρνητικό υπόλοιπο). Αιτία: Πιστωτικά τιμολόγια, επιστροφές, υπερπληρωμή.

Παράδειγμα: Αν "Σας Χρωστούν" 90,95 € και "Χρωστάτε" 660,00 €, συνολικά χρωστάτε 569,05 € (660,00 - 90,95).

2. Πώς αλλάζω κατάστημα;

Απάντηση: 1. Πάνω δεξιά, κλικ στην επιλογή καταστήματος 2. Επιλέξτε το επιθυμητό κατάστημα 3. Η σελίδα ανανεώνεται αυτόματα με τα δεδομένα του νέου καταστήματος

Σημείωση: Αυτή η επιλογή εμφανίζεται μόνο αν έχετε πρόσβαση σε πολλαπλά καταστήματα.

3. Γιατί δεν βλέπω τα υπόλοιπα των πελατών;

Απάντηση: Αν δεν εμφανίζονται τα υπόλοιπα, πιθανές αιτίες: - Αργή φόρτωση: Περιμένετε μερικά δευτερόλεπτα - Πρόβλημα φόρτωσης: Εμφανίζεται μήνυμα σφάλματος - Πρόβλημα σύνδεσης: Ανανεώστε τη σελίδα ή ελέγξτε τη σύνδεσή σας στο Internet

4. Μπορώ να δημιουργήσω νέο πελάτη απευθείας από το Dashboard;

Απάντηση: Ναι! Χρησιμοποιήστε το κουμπί "ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΝΕΟΥ ΠΕΛΑΤΗ" στο πράσινο widget "Όλοι οι Πελάτες". Θα μεταφερθείτε στη φόρμα δημιουργίας νέου πελάτη.

5. Τι διαφορά έχουν οι "Ομάδες Πελατών" από τις "Εκπτωτικές Καμπάνιες";

Απάντηση: - Ομάδες Πελατών: Μόνιμες κατηγορίες (π.χ. VIP, Χονδρική) με ειδικές τιμές που εφαρμόζονται πάντα. - Εκπτωτικές Καμπάνιες: Προσωρινές προσφορές για συγκεκριμένες ημερομηνίες (π.χ. Black Friday) που εφαρμόζονται μόνο για το διάστημα ισχύος.

Παράδειγμα: Οι VIP πελάτες (ομάδα) έχουν πάντα 10% έκπτωση. Η καμπάνια "Summer Sale" δίνει 20% επιπλέον έκπτωση μόνο για τον Ιούνιο.

6. Πώς βλέπω ποιοι πελάτες μου χρωστούν;

Απάντηση: 1. Κλικ στο κυανό widget "Υπόλοιπα Πελατών" 2. Κλικ στο link "ΔΕΙΤΕ ΟΛΟΥΣ ΤΟΥΣ ΠΕΛΑΤΕΣ" 3. Στη λίστα, φιλτράρετε για "Χρέος" (Debt) 4. Βλέπετε τους πελάτες με θετικό υπόλοιπο (σας χρωστούν) 5. Μπορείτε να ταξινομήσετε κατά ποσό για να δείτε ποιος χρωστάει περισσότερα

7. Μπορώ να δημιουργήσω voucher για συγκεκριμένους πελάτες;

Απάντηση: Ναι! Κατά τη δημιουργία του voucher, μπορείτε να ορίσετε: - Ομάδα Πελατών: Το voucher θα είναι διαθέσιμο μόνο για αυτή την ομάδα (π.χ. VIP) - Συγκεκριμένους Πελάτες: Μπορείτε να στείλετε τον κωδικό με email σε συγκεκριμένους πελάτες - Πλήθος Χρήσεων: Ορίστε πόσες φορές μπορεί να χρησιμοποιηθεί (π.χ. 1 φορά ανά πελάτη)

8. Γιατί δεν βλέπω τις Εκπτωτικές Καμπάνιες;

Απάντηση: Αν δεν βλέπετε τη λειτουργία "Εκπτωτικές Καμπάνιες", πιθανές αιτίες: - Δεν έχετε δικαιώματα: Ζητήστε από τον διαχειριστή να σας δώσει πρόσβαση - Η λειτουργία δεν είναι ενεργή: Το κατάστημά σας δεν έχει ενεργοποιημένη τη λειτουργία εκπτωτικών καμπανιών

9. Τι συμβαίνει αν διαγράψω μια ομάδα πελατών;

Απάντηση: Όταν διαγράφετε μια ομάδα πελατών: - Οι πελάτες δεν διαγράφονται: Οι πελάτες παραμένουν στο σύστημα - Οι πελάτες μεταφέρονται στην προεπιλεγμένη ομάδα: Συνήθως στην ομάδα "Λιανική" ή "Χωρίς Ομάδα" - Οι ειδικές τιμές χάνονται: Οι πελάτες επιστρέφουν στις κανονικές τιμές - Οι καμπάνιες επηρεάζονται: Εκπτωτικές καμπάνιες που στόχευαν αυτή την ομάδα σταματούν να λειτουργούν

Προσοχή: Δεν υπάρχει undo! Βεβαιωθείτε πριν διαγράψετε ομάδα.

10. Πώς ξέρω αν μια εκπτωτική καμπάνια είναι ενεργή;

Απάντηση: 1. Μεταβείτε στις "Εκπτωτικές Καμπάνιες" 2. Στη λίστα, οι ενεργές καμπάνιες εμφανίζονται με: - Ένδειξη "Ενεργή" - Ημερομηνίες: Η τρέχουσα ημερομηνία είναι μέσα στο διάστημα ισχύος - Επιλογή "Ενεργή" είναι ενεργοποιημένη 3. Η έκπτωση εφαρμόζεται αυτόματα κατά την πώληση

Προειδοποιήσεις

Διαχείριση Υπολοίπων

• Τακτικός Έλεγχος: Ελέγχετε τακτικά το widget "Υπόλοιπα Πελατών" για να αποφύγετε μεγάλες οφειλές
• Επικοινωνία: Επικοινωνήστε με πελάτες που σας χρωστούν για είσπραξη
• Πιστωτικά Όρια: Ορίστε πιστωτικά όρια για πελάτες που αγοράζουν με πίστωση
• Ειδοποιήσεις: Ζητήστε από τον διαχειριστή να ενεργοποιήσει ειδοποιήσεις για υψηλές οφειλές

⚠️ Εκπτωτικές Καμπάνιες

• Προγραμματισμός: Βεβαιωθείτε ότι οι ημερομηνίες ισχύος είναι σωστές
• Επαλληλία: Προσοχή αν έχετε πολλαπλές καμπάνιες που επικαλύπτονται (μπορεί να εφαρμοστούν πολλές εκπτώσεις)
• Αλλαγή Τιμών: Αν αλλάξετε τις τιμές των προϊόντων, οι εκπτώσεις θα εφαρμοστούν στις νέες τιμές
• Ελέγξτε στο POS: Πάντα δοκιμάστε τις καμπάνιες στο POS πριν τις ενεργοποιήσετε

⚠️ Vouchers

• Μοναδικοί Κωδικοί: Κάθε voucher πρέπει να έχει μοναδικό κωδικό (δεν μπορείτε να έχετε δύο vouchers με τον ίδιο κωδικό)
• Διάρκεια Ισχύος: Ελέγξτε τις ημερομηνίες πριν στείλετε τα vouchers σε πελάτες
• Πλήθος Χρήσεων: Ορίστε πόσες φορές μπορεί να χρησιμοποιηθεί το voucher (π.χ. 1 φορά ανά πελάτη)
• Δεν υπάρχει undo: Μετά τη χρήση ενός voucher, δεν μπορείτε να το ακυρώσετε

Ομάδες Πελατών

• Διαγραφή Ομάδας: Αν διαγράψετε μια ομάδα, οι πελάτες μεταφέρονται στην προεπιλεγμένη ομάδα (δεν υπάρχει undo)
• Αλλαγή Τιμών: Αν αλλάξετε τις τιμές μιας ομάδας, επηρεάζονται όλοι οι πελάτες της ομάδας αυτής
• Καμπάνιες: Αν διαγράψετε ομάδα, οι καμπάνιες που στοχεύουν αυτή την ομάδα σταματούν να λειτουργούν

Πολλαπλά Καταστήματα

• Υπόλοιπα ανά Κατάστημα: Τα υπόλοιπα είναι ξεχωριστά για κάθε κατάστημα
• Ομάδες και Καμπάνιες: Μπορεί να είναι κοινές ή ξεχωριστές ανάλογα με τις ρυθμίσεις
• Αλλαγή Καταστήματος: Όταν αλλάζετε κατάστημα, τα στοιχεία ανανεώνονται αυτόματα

Δικαιώματα### Δικαιώματα

• Ανάγνωση: Μπορείτε να δείτε μόνο τους πελάτες
• Διαχείριση: Μπορείτε να κάνετε όλες τις ενέργειες
• Ζητήστε Δικαιώματα: Αν δεν έχετε τα απαραίτητα δικαιώματα, επικοινωνήστε με τον διαχειριστή

Σχετικές Λειτουργίες

Λίστα Πελατών

Από το Dashboard, μπορείτε να μεταβείτε στη Λίστα Πελατών όπου μπορείτε να: - Δείτε όλους τους πελάτες με φίλτρα αναζήτησης - Φιλτράρετε ανά ομάδα, υπόλοιπο, κατάσταση (ενεργός/ανενεργός) - Εξάγετε τη λίστα σε Excel - Επεξεργαστείτε πελάτες με ένα κλικ

Δείτε το εγχειρίδιο "Λίστα Πελατών" για περισσότερες πληροφορίες.

Δημιουργία Νέου Πελάτη

Από το κουμπί "ΔΗΜΙΟΥΡΓΙΑ ΝΕΟΥ ΠΕΛΑΤΗ", μπορείτε να: - Συμπληρώσετε βασικές πληροφορίες (όνομα, επώνυμο, email, τηλέφωνο) - Ορίσετε ομάδα πελάτη - Ορίσετε πιστωτικό όριο - Ορίσετε ειδικές τιμές - Αποθηκεύσετε και να τον χρησιμοποιήσετε αμέσως στο POS

Δείτε το εγχειρίδιο "Δημιουργία Νέου Πελάτη" για περισσότερες πληροφορίες.

Επεξεργασία Πελάτη

Από τη λίστα πελατών, μπορείτε να επεξεργαστείτε έναν πελάτη: - Αλλαγή στοιχείων επικοινωνίας - Αλλαγή ομάδας - Ορισμός ειδικών τιμών - Προβολή ιστορικού συναλλαγών - Προβολή υπολοίπου

Δείτε το εγχειρίδιο "Επεξεργασία Πελάτη" για περισσότερες πληροφορίες.

Ομάδες Πελατών

Από το πορτοκαλί widget, μπορείτε να: - Δημιουργήσετε νέες ομάδες (π.χ. VIP, Χονδρική) - Ορίσετε ειδικές τιμές ανά ομάδα - Αντιστοιχίσετε πελάτες σε ομάδες - Επεξεργαστείτε ή διαγράψετε ομάδες

Δείτε το εγχειρίδιο "Ομάδες Πελατών" για περισσότερες πληροφορίες.

Εκπτωτικές Καμπάνιες

Από το μοβ widget, μπορείτε να: - Προγραμματίσετε προσφορές για συγκεκριμένες ημερομηνίες - Ορίσετε ποσοστό ή ποσό έκπτωσης - Στοχεύσετε συγκεκριμένες ομάδες πελατών - Περιλάβετε συγκεκριμένα προϊόντα - Παρακολουθήσετε την επιτυχία των καμπανιών

Δείτε το εγχειρίδιο "Εκπτωτικές Καμπάνιες" για περισσότερες πληροφορίες.

Vouchers

Από το μοβ widget, μπορείτε να: - Δημιουργήσετε εκπτωτικά κουπόνια με μοναδικό κωδικό - Ορίσετε διάρκεια ισχύος - Ορίσετε πλήθος χρήσεων - Στείλετε τους κωδικούς σε συγκεκριμένους πελάτες - Παρακολουθήσετε τη χρήση τους

Δείτε το εγχειρίδιο "Vouchers" για περισσότερες πληροφορίες.

Products Dashboard

Το Dashboard Προϊόντων σας επιτρέπει να διαχειριστείτε το απόθεμα και τις τιμές των προϊόντων που πουλάτε στους πελάτες. Δείτε το εγχειρίδιο "Products Dashboard - Αρχική Σελίδα Προϊόντων" για περισσότερες πληροφορίες.

Warehouses Dashboard

Το Dashboard Αποθηκών σας επιτρέπει να παρακολουθήσετε το απόθεμα και να κάνετε απογραφές. Δείτε το εγχειρίδιο "Warehouses Dashboard - Αρχική Σελίδα Αποθηκών" για περισσότερες πληροφορίες.

Procurements Dashboard

Το Dashboard Προμηθειών σας επιτρέπει να διαχειριστείτε παραγγελίες και παραλαβές από προμηθευτές. Δείτε το εγχειρίδιο "Procurements Dashboard - Αρχική Σελίδα Προμηθειών" για περισσότερες πληροφορίες.

Κατηγορία: Πελάτες > Επισκόπηση